Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen Ihnen und Rothpunkt (im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“ genannt). Abweichende Bedingungen Ihrerseits werden vom Anbieter nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung akzeptiert.

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2. Angebote und Vertragsschluss

2.1 Vertrag: Der Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter kommt zustande, wenn der Anbieter Ihren Auftrag annimmt, Ihnen eine Rechnung zusendet oder die beauftragten Leistungen in Betrieb nimmt. Dies wird per E-Mail, Telefon oder demselben Kommunikationsweg bestätigt, wie Ihre Bestellung erfolgt ist. Der verbindliche Vertrag beginnt mit dem Eingang Ihrer Zahlung. Die Auftragserteilung kann schriftlich, per E-Mail, telefonisch, über WhatsApp, postalisch oder online über ein Formular erfolgen. Sobald Sie die Rechnung bezahlen, beginnt der Anbieter mit der Arbeit an Ihrem Auftrag. Das Datum des Zahlungseingangs markiert den Beginn des Vertrags oder Abonnements. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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3. Zahlungsbedingungen

3.1 Preise: Die Preise richten sich nach den vertraglich vereinbarten Konditionen. Sofern keine spezifischen Preise festgelegt wurden, gelten die auf der Website veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in Schweizer Franken. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise aufgrund veränderter Rahmenbedingungen anzupassen. Diese Änderungen gelten erst bei der Verlängerung laufender Verträge. Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung Ihrerseits erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

3.2 Zahlungsfrist: Alle Dienstleistungen des Anbieters sind im Voraus zu bezahlen, sofern keine abweichenden Zahlungsfristen vereinbart wurden.

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4. Rechte und Pflichten des Anbieters

4.1 Bildmaterial: Der Anbieter kann auf Ihre Kosten geeignetes Bildmaterial von Dritten beschaffen. Dieses Material darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

4.2 Leistungen: Der Anbieter erbringt die in Ihrem Auftrag beschriebenen Leistungen. Änderungen der Dienstleistungserbringung liegen im Ermessen des Anbieters, der auch Dritte in die Leistungserbringung einbinden kann.

4.3 Referenzen und Exemplare: Der Anbieter behält sich das Recht vor, von erstellten Materialien (z.B. Drucksachen) Muster zu behalten und diese zu Referenzzwecken zu nutzen. Kundenlogos dürfen auf der Website als Referenz veröffentlicht werden, es sei denn, der Kunde widerspricht schriftlich.

4.4 Urheberrecht: Das Urheberrecht an allen erstellten Werken verbleibt beim Anbieter bis zur vollständigen Bezahlung.

4.5 Eigentumsrecht: Alle erbrachten Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

4.6 Leistungsunterbindung: Bei Verstößen gegen vertragliche Pflichten kann der Anbieter die erbrachten Leistungen, wie Profile oder Websites, vorübergehend sperren oder entfernen. Schwerwiegende Verstöße können zur fristlosen Kündigung führen.

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5. Rechte und Pflichten der Kunden

5.1 Zusammenarbeit: Sie verpflichten sich zur aktiven Mitarbeit und zur Einhaltung von Aufgaben und Terminen, um die Erbringung der Leistungen zu gewährleisten.

5.2 Rechte Dritter: Sie sind allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der von Ihnen gelieferten Inhalte (z.B. Domainnamen, Webseiten, Drucksachen) und müssen sicherstellen, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.

5.3 Beanstandungen: Sie sind verpflichtet, alle gelieferten Dokumente und Ergebnisse auf Fehler zu überprüfen. Farbabweichungen sind nicht beanstandbar, sofern sie technisch bedingt sind. Beanstandungen müssen innerhalb von 7 Tagen schriftlich erfolgen.

5.4 Verspätungen: Termine sind unverbindlich und können sich verzögern. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, es sei denn, diese wurden grob fahrlässig verursacht.

5.5 Suchmaschinenoptimierung (SEO): Der Anbieter garantiert keinen bestimmten Erfolg der erbrachten SEO-Dienstleistungen, da viele externe Faktoren das Ranking beeinflussen.

5.6 Nutzungsrechte und Rohdaten: Sie erwerben die vereinbarten Nutzungsrechte, jedoch nur für die explizit vereinbarten Verwendungszwecke. Die Bereitstellung von Rohdaten erfolgt nur gegen Gebühr.

5.7 Haftung: Sie haften für alle Inhalte und Aktionen im Zusammenhang mit Ihren Webseiten, Konten und Profilen. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste oder Betriebsstörungen, es sei denn, grobe Fahrlässigkeit liegt vor.

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6. Änderungen und Stornierung

6.1 Änderungen durch den Kunden verursachen zusätzliche Kosten. Stornierungen vor Beginn des Auftrags können mit einer Gebühr von bis zu 50 % der vereinbarten Vergütung belegt werden.

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7. Termine

Termine werden nach bestem Vermögen eingehalten, gelten jedoch nicht als Fixtermine. Im Falle von Verzögerungen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

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8. Arbeitsunterlagen und elektronische Daten

8.1 Alle Arbeitsunterlagen und elektronischen Daten verbleiben im Eigentum des Anbieters. Nach Vertragsabschluss kann der Kunde offene Daten innerhalb von 14 Tagen kostenlos anfordern.

8.2 Der Anbieter bewahrt alle Unterlagen und Daten ohne gesonderte Vergütung für einen Zeitraum von drei Jahren auf.

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9. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt dem Anbieter alle benötigten Informationen und Materialien rechtzeitig zur Verfügung und ermöglicht gegebenenfalls den Zugang zu Geschäftsräumen, falls notwendig.

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10. Abnahme oder Ablieferung

Der Kunde hat das Arbeitsergebnis innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel müssen schriftlich gemeldet werden.

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11. Haftung und Gewährleistung

11.1 Der Anbieter haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung ist auf den Ertrag des Auftrags begrenzt.

11.2 Der Anbieter haftet nicht für die rechtliche Zulässigkeit oder Schutzfähigkeit der vom Kunden gelieferten Inhalte.

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12. Urheber- und Nutzungsrechte

12.1 Der Kunde erwirbt mit vollständiger Zahlung die uneingeschränkten Nutzungsrechte an den erstellten Arbeiten. Nutzungsrechte an unbezahlten Arbeiten verbleiben beim Anbieter.

12.2 Änderungen an den Arbeiten des Anbieters sind ohne Zustimmung unzulässig.

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13. Datenschutz

Personendaten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung des Auftrags notwendig ist.

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14. Geheimhaltung

Der Anbieter verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen des Kunden geheim zu halten.

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15. Vorzeitige Beendigung

Der Anbieter kann den Vertrag bei Zahlungsverzug oder Verletzung vertraglicher Pflichten durch den Kunden sofort kündigen.

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16. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt kostenfrei innerhalb der Schweiz. Für internationale Lieferungen und Expressversand gelten gesonderte Bedingungen, die beim Anbieter erfragt werden können.

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17. Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

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18. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Zürich.